電子商務物流的顯著特點是訂單數量龐大，品類繁多，但單個訂單訂貨量很 少，因此其人工工作量大，人力搬運與人工揀選效率低、錯誤率高。面(miàn)對(duì)目前快速發(fā)展的電子商務配送中心揀選效率及成(chéng)本問題，急需智能(néng)化的低成(chéng)本物流AGV搬運機器人方案來應用于電商配送中心，提高倉庫的柔性，節約成(chéng)本，有效利用倉庫面(miàn)積。物流AGV的應用可以給電商行業帶來這(zhè)些益處。

（1）提高電商物流配送中心揀選和存取效率，實現從貨物到人的自動化伴随著(zhe)電子商務快速發(fā)展而暴露出的物流成(chéng)本高、服務水平參差不齊、物流自動化、智能(néng)化水平低、軟硬件設施不完善、市場監督機制不健全等問題成(chéng)爲制約電子商務發(fā)展的短闆。目前物流配送中心主要采用人力進(jìn)行物流業務的搬運。人力搬運與人工揀選系統效率偏低，另外随著(zhe)内人力成(chéng)本的不斷提高，電子商務物流系統采用基于新型物聯網技術的自動化、智能(néng)化系統來代替越來越昂貴的工人來處理新型物流業務將(jiāng)成(chéng)爲電子商務物流行業的發(fā)展趨勢。通過(guò)采用智能(néng)化電子商務物流系統能(néng)夠很大程度提高物流配送中心響應能(néng)力，降低物流成(chéng)本，提高電子商務行業整體服務水平。

（2）減少倉庫勞動力的投入，降低成(chéng)本。AGV承擔了配送中心的貨物搬運工作，很大的節約了 人力成(chéng)本，特别是物流倉儲與分揀過(guò)程，需要對(duì)大批整托盤的物料進(jìn)行搬運，對(duì)物流AGV需求巨大。